Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem naszych stron internetowych i usług jest CitationLab AS, nr org. 936 548 563, Teksleåsen 64, 3231 Sandefjord, Norwegia.

W sprawach dotyczących prywatności możesz skontaktować się z nami pod adresem post@citationlab.ai.

Dane kontaktowe, które podajesz dobrowolnie – takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy i treść wiadomości – gdy wypełniasz formularz, umawiasz prezentację, zamawiasz analizę lub kontaktujesz się z nami.

Dane konta i dane o korzystaniu, jeśli korzystasz z platformy CitationLab AI Marketing Manager, w tym skonfigurowane przez Ciebie domeny, prompty i konkurenci.

Dane techniczne zbierane automatycznie podczas odwiedzin naszych stron, takie jak adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, strony odsyłające i interakcje, za pomocą plików cookie i narzędzi analitycznych.

Aby odpowiadać na zapytania i świadczyć usługi, o które prosisz – podstawa prawna: wykonanie umowy lub podjęcie działań na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Aby prowadzić, zabezpieczać i ulepszać nasze strony internetowe oraz platformę AI Marketing Manager – podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu i rozwijaniu naszej działalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Aby wysyłać istotne informacje i treści marketingowe, jeśli wyraziłeś na to zgodę – podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili wycofać.

Aby wypełniać obowiązki prawne, takie jak rachunkowość i księgowość – podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby nasze strony działały, zapamiętywały Twoje preferencje i abyśmy rozumieli, jak są używane. Do pomiaru ruchu i ulepszania treści używamy Google Tag Manager i narzędzi analitycznych.

Możesz kontrolować lub usuwać pliki cookie w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie niektórych plików cookie może wpłynąć na działanie strony.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy dane wyłącznie zaufanym dostawcom usług, którzy przetwarzają je w naszym imieniu – na przykład dostawcom hostingu, analityki, poczty e-mail i CRM – na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.

Funkcje AI na platformie AI Marketing Manager korzystają z dostawców modeli AI (OpenAI, Anthropic i Google) jako podmiotów przetwarzających. Otrzymują oni wyłącznie treści niezbędne do działania funkcji, z której korzystasz.

W przypadku przekazywania danych poza UE/EOG zapewniamy odpowiedni stopień ochrony za pomocą mechanizmów takich jak standardowe klauzule umowne UE.

Możesz połączyć asystenta AI, takiego jak Claude lub ChatGPT, z platformą AI Marketing Manager za pomocą naszego konektora MCP. Każde połączenie autoryzujesz samodzielnie, wybierasz jego poziom dostępu i projekty, do których może mieć dostęp, i możesz je w każdej chwili odłączyć w sekcji Settings → API → Connected apps.

Gdy asystent wywołuje narzędzie, przetwarzamy żądanie i zwracamy wynik z Twojego konta – jako Ty. Rozmowa z asystentem jest obsługiwana przez dostawcę asystenta (na przykład Anthropic lub OpenAI) jako odrębnego administratora na jego własnych warunkach; CitationLab jej nie otrzymuje.

Ze względów bezpieczeństwa i audytu rejestrujemy każde wywołanie narzędzia – narzędzie, jego argumenty z usuniętymi danymi uwierzytelniającymi, wynik, czas i połączenie – i przechowujemy ten rejestr przez 180 dni. Tokeny dostępu są przechowywane wyłącznie w postaci zahaszowanej, wygasają po godzinie i mogą być odnawiane przez maksymalnie 90 dni użytkowania.

Podstawa prawna: wykonanie umowy dotyczącej skonfigurowanego przez Ciebie połączenia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz – w odniesieniu do rejestru audytowego – nasz prawnie uzasadniony interes w zabezpieczeniu platformy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Gdy Twoja organizacja łączy aplikację CitationLab z obszarem roboczym Slack (robi to właściciel, administrator lub menedżer w AI Marketing Manager w sekcji Settings → Slack), przechowujemy nazwę i identyfikator obszaru roboczego, zaszyfrowany token dostępu, informację, które kanały są powiązane z którymi projektami, oraz powiązanie, które każda osoba tworzy między swoim użytkownikiem Slack a kontem CitationLab.

Cita odpowiada, gdy ktoś wspomni @CitationLab, użyje polecenia /cita lub napisze bezpośrednio do aplikacji. Otrzymujemy tę wiadomość. Gdy Cita zostanie wspomniana w wątku, odczytuje ten wątek do momentu pytania oraz nazwy uczestniczących w nim osób, aby zrozumieć, o co jest pytana; jest to wykorzystywane na potrzeby tej odpowiedzi i nie jest przechowywane. Cita przechowuje własną część wątków, w których odpowiada – zadane jej pytania i swoje odpowiedzi – przez 30 dni, aby działały pytania uzupełniające.

Organizacja może pozwolić Cicie śledzić kanał. Funkcja jest wyłączona, dopóki nie włączy jej osoba z uprawnieniami do edycji powiązanego projektu; Cita publikuje wtedy na kanale powiadomienie z informacją, kto to zrobił. Od tego momentu wiadomości z kanału są przechowywane przez 7 dni, aby Cita mogła na ich temat odpowiadać. Edycje w Slacku aktualizują przechowywaną wiadomość, a usunięcia ją usuwają. Wiadomości wysłane przed rozpoczęciem śledzenia, wiadomości bezpośrednie i grupowe wiadomości bezpośrednie nigdy nie są przechowywane. Wyłączenie funkcji lub usunięcie powiązania kanału natychmiast usuwa przechowywane wiadomości.

Odpowiedzi są tworzone za pomocą funkcji AI platformy (zob. punkt 5): pytanie oraz kontekst wątku lub kanału, którego wymaga, są wysyłane do dostawcy modelu AI wyłącznie na potrzeby tej odpowiedzi. Nie wykorzystujemy danych ze Slacka do trenowania modeli AI, a dane jednej organizacji nigdy nie są wykorzystywane na potrzeby innej.

Usunięcie aplikacji ze Slacka lub odłączenie jej w sekcji Settings → Slack cofa nasz dostęp, kończy śledzenie wszystkich kanałów i usuwa przechowywane wiadomości z kanałów; własne wypowiedzi City są usuwane w ciągu 30 dni. Powiązania kanałów i powiązania użytkowników Slack są przechowywane, aby ponowne połączenie przywróciło konfigurację; można je w każdej chwili usunąć w sekcji Settings → Slack, a są usuwane wraz z projektem, organizacją lub kontem użytkownika. Wiadomości w samym obszarze roboczym Slack Twojej organizacji są przetwarzane przez Slack na podstawie umowy Twojej organizacji ze Slackiem.

Podstawa prawna: wykonanie umowy dotyczącej usługi skonfigurowanej przez Twoją organizację (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Przechowywanie wypowiedzi City na potrzeby pytań uzupełniających opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie w sprawnie działającej rozmowie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Śledzenie kanałów odbywa się na polecenie organizacji klienta, która je włącza.

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to niezbędne do celów opisanych powyżej lub wymagane przez prawo. Dane dotyczące zapytań i dane klientów są usuwane, gdy nie są już potrzebne do dalszej obsługi lub dokumentacji.

Masz prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych. Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem post@citationlab.ai. Masz również prawo wnieść skargę do norweskiego organu ochrony danych (Datatilsynet).

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą politykę. Data na górze strony wskazuje, kiedy została ostatnio zmieniona. Istotne zmiany zostaną ogłoszone na tej stronie.